Besoin d'aide ?

Découvrez ici toutes les réponses aux questions courantes concernant BOOKEEZ.

Nous vous conseillons de commencer par la vidéo tutoriel ci-dessous qui vous montre les principales fonctionnalités de BOOKEEZ et comment le prendre en main en un rien de temps.

Table des matières

Comprendre BOOKEEZ

C’est quoi Bookeez, en une phrase ?

Bookeez est une plateforme où les auteurs s’entraident pour obtenir des commentaires sur leurs livres : vous laissez un commentaire sur le livre d’un autre auteur, vous gagnez des crédits (appelés Keez), et vous utilisez ces crédits pour obtenir des avis en retour.

Est-ce que c’est autorisé par Amazon ?

Oui. Chaque avis est honnête, rédigé par un vrai lecteur, et respecte les règles d’Amazon.

Quelle différence avec les faux avis ou les groupes Facebook d’auteurs ?

Les faux avis sont illégaux, non éthiques et interdits pas Amazon.

Quant aux demandes de commentaires déposées sur les groupes Facebook, elles ont environ 30% de chance d’être honorées.

Sur Bookeez, pas de triche, pas de bots, pas de promesses non tenues. Ici, tout est cadré, équitable et automatisé pour que chacun joue le jeu.

Est-ce que je dois être un auteur confirmé pour utiliser Bookeez ?

Non. Que ce soit votre premier livre ou votre quinzième, le système fonctionne pareil.

Est-ce que ça marche aussi pour mes anciens livres ?

Oui. Vous pouvez relancer un titre déjà publié et récolter de nouveaux commentaires. Très utile si vous voulez relancer vos ventes.

En combien de temps puis-je espérer recevoir mes premiers commentaires ?

Vous pouvez recevoir vos premiers retours en quelques jours. C’est vous qui décidez du délai donné à votre lecteur pour laisser un commentaire.

Est-ce que ça marche uniquement avec Amazon ou aussi pour Kobo, mon site, etc. ?

C’est vous qui choisissez. Les avis obtenus grâce à Bookeez peuvent être publiés sur Amazon, Kobo, La FNAC… bref, n’importe quelle plateforme de vente. Même votre site internet d’auteur (si vous en avez un)

Inscription et compte

Comment créer mon compte ?

Souscrivez un abonnement en cliquant ici. Ensuite, vous remplissez un formulaire simple avec votre email et votre mot de passe, et vous êtes prêt à démarrer.

Est-ce que je peux tester gratuitement ?

Oui, vous recevez des keez offerts à l’inscription pour tester le système sans risque et le premier mois est gratuit. Vous ne risquez absolument rien.

Quelles informations dois-je fournir au départ ?

Juste vos infos de base : votre vrai nom (pas de nom de plume), prénom et email, ensuite les informations concernant votre livre (titre, auteur, synopsis, nombre de mots, genre et lien vers votre page de vente) si vous voulez commencer tout de suite.

Puis-je utiliser un pseudonyme d’auteur ?

Votre inscription doit se faire sous votre vrai nom d’état civil. Les demandes et dépôts de commentaires sont anonymes pour éviter toute forme d’arrangement.

Puis-je gérer plusieurs livres depuis un seul compte ?

Oui, vous pouvez ajouter autant de livres que vous voulez, même sous des pseudos différents.

Comment résilier mon abonnement ? Est-ce que mes Keez disparaissent ?

Vous pouvez résilier à l’échéance de votre période d’engagement (mois ou année selon le plan choisi). Vos Keez restants ne sont plus utilisables une fois l’abonnement stoppé.

Mes livres

Quels types de livres sont acceptés ?

Tous : romans, guides, BD, jeunesse, carnets… tant que c’est un vrai contenu publié légalement et que vous en détenez les droits.

Mon livre doit-il déjà être publié sur Amazon ?

Il n’est pas possible de laisser un commentaire sur un livre qui n’a pas encore été publié. Donc votre livre doit avoir été publié pour pouvoir utiliser Bookeez.

En revanche, il n’est pas nécessaire d’être publié sur Amazon KDP. Vous pouvez choisir une autre plateforme de vente (Kobo, Fnac, etc.) et y recevoir des commentaires.

Est-ce que ça fonctionne pour les ebooks, les brochés, les précommandes ?

Oui pour les ebooks et brochés déjà en ligne. Les précommandes ne sont pas éligibles.

Dois-je fournir un fichier PDF/epub ou juste le lien Amazon ?

Un fichier ET un lien sont nécessaires pour pouvoir enregistrer son livre sur Bookeez. Le choix du format du fichier, PDF ou Epub, est laissé à votre appréciation.

Est-ce que mes fichiers sont protégés contre le partage illégal ?

Oui, chaque fichier est stocké de façon sécurisée et réservé uniquement aux membres de Bookeez.

Y a-t-il des contenus interdits ?

Oui : tout ce qui est haineux, plagié, illégal ou contraire aux règles d’Amazon est également refusé sur Bookeez.

Les commentaires

À quoi ressemble un “bon” commentaire pour Amazon ?

C’est un avis sincère et bienveillant qui dit ce que vous avez aimé (ou moins aimé) et pourquoi. Le but n’est pas de laisser 5 étoiles à tout le monde, mais d’être constructif et aidant dans sa critique. Si vous n’avez pas aimé un livre, dites-le comme si vous vous adressiez à l’auteur pour l’aider à s’améliorer.

Est-ce que les avis laissés via Bookeez apparaissent directement sur Amazon ?

Non, le dépôt d’un commentaire se fait en 4 temps :

1 – Rédigez votre commentaire sur Bookeez : Cela informera l’auteur du dépôt de votre commentaire.

2 – Copiez-le avec le bouton prévu à cet effet.

3 – Cliquez sur le bouton « Terminer ma mission ». Le site vous enverra vers la page Amazon du livre.

4 – Copiez votre commentaire sur Amazon.

Ce fonctionnement assure une parfaite indépendance de Bookeez avec Amazon et les autres plateformes de vente.

Est-ce que je peux demander un avis 5 étoiles ?

Non. Vous pouvez seulement demander un avis honnête. C’est le lecteur qui décide de la note à vous laisser. C’est ce qui garantit la crédibilité du système.

Que faire si je reçois un avis injuste ou négatif ?

Vous ne pouvez pas le supprimer, mais vous pouvez le signaler à Amazon s’il est insultant ou hors sujet. Sinon, il vaut mieux le laisser : ça rend vos avis plus crédibles.

Les commentaires sont-ils publics ou privés ?

Ils sont publics sur Amazon, mais vous pouvez aussi recevoir des retours privés constructifs de la part de l'lecteur/acteur.

Est-ce que les lecteurs lisent vraiment le livre en entier ?

Oui, les missions de lecture sont conçues pour que les participants s’engagent à lire avant de commenter.

Les missions de lecture

Qu’est-ce qu’une mission Bookeez ?

C’est quand vous acceptez de lire le livre d’un autre auteur et de laisser un commentaire en échange de Keez.

Comment j’accepte une mission ?

Depuis la bibliothèque, vous choisissez un livre pour lequel une demande de commentaire a été déposée et vous validez votre engagement à le lire et à le commenter.

Combien de temps j’ai pour rendre un avis ?

Le délai est fixé à l’avance par l’auteur (généralement une dizaine de jours).

Vous recevez des rappels automatiques par email 48h avant la fin de l’échéance ainsi que le jour J.

Que se passe-t-il si je dépasse la date limite ?

Votre accès à Bookeez sera restreint au dépôt du commentaire que vous vous êtes engagés à laisser. A J+4, vous perdrez les Keez liés à la mission, et ils seront rendus à l’auteur du livre que vous n’avez pas commenté.

Plusieurs missions non honorées peuvent vous conduire à des pénalités, voire à un bannissement du site.

Est-ce que je peux refuser un livre qui ne me correspond pas ?

Oui, vous êtes libre de choisir uniquement les missions qui vous intéressent.

Si vous vous rendez-compte en cours de lecture que le livre choisit ne vous convient pas, cliquez sur « Annuler la mission » et envoyez un message privé à l’auteur pour expliquer votre décision. Vous perdrez les keez liés à cette mission. Ils seront rendus à l’auteur.

Est-ce que je reçois des rappels automatiques pour ne pas oublier ?

Oui, des emails vous relanceront à J-2, J, J+2 et J+4. A ce stade, la mission sera considérée comme non honorée et vous perdrez les Keez obtenus pour cette mission. Si vous les avez déjà dépensés, votre solde sera négatif.

Les Keez (le système de crédits)

C’est quoi les Keez ?

Ce sont les crédits de la plateforme : vous en gagnez en laissant des commentaires et vous en dépensez pour en recevoir.

Combien j’en reçois à l’inscription ?

Chaque nouvel inscrit reçoit 3000 Keez offerts pour démarrer. Vous recevez ensuite 600 keez chaque mois à la date anniversaire de votre abonnement.

Comment je gagne des Keez ?

En acceptant une mission de lecture et en laissant un commentaire honnête dans les délais.

Combien coûte un commentaire en Keez ?

Cela dépend de la longueur du livre et du mode d’accès (gratuit, Kindle Unlimited ou achat). Plus c’est long ou complet, plus ça coute de Keez.

Pour plus de détail sur le calcul des keez, CLIQUEZ ICI.

Est-ce que la longueur du livre change le nombre de Keez ?

Oui. Le nombre de mots d’un livre a un impact direct sur le nombre de keez qu’il coûte ou rapporte en commentaire.

Est-ce que je reçois des rappels automatiques pour ne pas oublier ?

Oui, des emails vous relanceront à J-2, J, J+2 et J+4. A ce stade, la mission sera considérée comme non honorée et vous perdrez les Keez obtenus pour cette mission. Si vous les avez déjà dépensés, votre solde sera négatif.

Est-ce que les Keez expirent ?

Non, tant que votre abonnement est actif, vos Keez restent disponibles. Les Keez non consommés d’un mois sont reportés sur le mois suivants.

Est-ce que je peux acheter des keez en plus de l’abonnement ?

Non, les Keez ne s’achètent pas : ils se gagnent uniquement en commentant les livres des autres abonnés. Bookeez est une communauté d’entraide et non un site où celui qui a le plus d’argent ramasse les commentaires.

Éthique & conformité

Est-ce que c’est 100 % conforme aux règles Amazon ?

Oui. Les avis sont honnêtes, laissés par de vrais lecteurs, et respectent les conditions d’Amazon.

  • Pas de faux avis rémunérés : sur Bookeez, personne n’est payé, les crédits (Keez) servent uniquement à équilibrer les échanges. L’abonnement de Bookeez ne permet pas d’acheter de commentaires.

  • Avis honnêtes et personnels : chaque lecteur s’engage à lire préalablement le livre concerné avant d’écrire son propre avis, selon son ressenti et sans consigne autre que celle de rester bienveillant.

  • Pas de conflits d’intérêt : Les commentaires laissés sur Bookeez sont anonymes et indirects. Un auteur A laisse un commentaire à l’auteur B et reçoit un commentaire de l’auteur C. Il ne peut donc pas y avoir de copinage du genre « Je laisse un 5 étoiles sur ton livre et tu fais pareil pour le mien ».

  • Un seul avis par lecteur et par livre : la plateforme trace chaque mission pour éviter les doublons.

  • Aucun contenu à caractère haineux, sexuel ou blasphématoire : aucun avis injurieux ou promotionnel n’est toléré. Tout commentaire de ce type doit être signalé via le formulaire de contact. Bookeez garantit la bienveillance des avis laissés sur sa plateforme.

En résumé, les avis générés via Bookeez sont réels, sincères et conformes aux règles d’Amazon.

Est-ce que je dois préciser dans mon avis que j’ai reçu le livre via Bookeez ?

Non, ce n’est pas une obligation. D’ailleurs nous vous le déconseillons : la mention d’une plateforme dans votre commentaire pourrait jeter le doute sur son authenticité dans l’esprit de ceux qui ne connaissent pas le fonctionnement et l’éthique de Bookeez.

Est-ce que je peux demander à mes proches de passer par Bookeez ?

Mieux vaut éviter : Amazon supprime souvent les avis de proches. Bookeez est conçu pour aller au-delà du cercle familial. C’est tout l’intérêt de la plateforme.

Que se passe-t-il si quelqu’un triche ?

Le système détecte les abus (missions non rendues, faux avis). Dans le cas d’une mission non rendue, l’accès à Bookeez est bloqué au retardataire jusqu’à ce qu’il complète sa mission. Quatre jours après la date limite, si le commentaire n’est toujours pas déposé, les Keez sont retirés au retardataire et rendus à l’auteur lésé.

Résultats & ventes

Combien d’avis faut-il pour que ça ait un impact sur Amazon ?

Dès que vous avez 5 avis, votre page change complètement de visage : la probabilité d’achat grimpe presque par 4 par rapport à un livre sans aucun retour.

Entre 11 et 30 avis, vous couvrez l’essentiel des lecteurs potentiels, puisque la plupart ne lisent pas plus de 25 commentaires avant de se décider. Ce palier fait bondir la conversion d’environ 67 %.

Quand vous arrivez entre 31 et 50 avis, votre livre inspire une vraie confiance : la conversion est presque doublée (+98 % par rapport à zéro avis). Et passé la barre des 50 jusqu’à 100 avis, vous touchez le socle de preuve sociale “forte” : +107 % de conversion.

En clair, plus vos avis augmentent, plus chaque visiteur se dit que votre livre mérite sa chance.

Attention ! Les lecteurs se méfient des commentaires trop anciens (plus de 3 mois), il est donc nécessaire d'assurer un apport régulier de commentaires pour vos livres.


Sources : PowerReviews et Medill Spiegel Research Center

Est-ce vrai qu’à 50 avis, Amazon booste la visibilité ?

Il n’existe pas de seuil magique à 50 avis qui permet d’obtenir soudainement plus de visibilité sur Amazon.

Ce qui compte, c’est l’effet cumulé : plus vous avez d’avis, plus votre page paraît crédible et plus Amazon a de chances de mettre votre livre en avant dans ses recommandations.

Autour de 50 avis, beaucoup d’auteurs constatent un vrai palier de confiance, mais c’est lié aux lecteurs autant qu’à l’algorithme.

Est-ce que plus d’avis = plus de ventes ?

Oui, sans équivoque. Chaque avis supplémentaire agit comme une preuve sociale qui rassure les indécis. Plus il y a de retours, plus la conversion grimpe : quelques dizaines d’avis peuvent déjà transformer vos ventes, et une centaine installe votre livre comme une valeur sûre.

En moyenne, combien de temps faut-il pour obtenir 20 ou 50 avis avec Bookeez ?

Avec un rythme régulier (laisser un commentaire toutes les semaines, par exemple), 20 avis peuvent tomber en quelques semaines et 50 en quelques mois. Le délai dépend surtout de votre implication dans les missions.

Est-ce que les avis aident aussi pour le référencement Amazon (SEO) ?

Oui. Chaque nouveau commentaire enrichit la page produit avec du texte frais et des mots-clés, ce qui améliore la visibilité de votre livre dans les recherches Amazon.

Abonnement & facturation

Combien coûte Bookeez par mois ?

L’abonnement est à 11,90 € par mois (facturé 142,80€ annuellement) si vous choisissez le paiement annuel.

Il est de 14,90€ par mois si vous choisissez le paiement mensuel.

Est-ce que je peux résilier quand je veux ?

Oui. C’est sans engagement : vous pouvez arrêter à la date anniversaire de votre abonnement (mensuelle ou annuelle selon votre abonnement).

Y a-t-il un engagement minimum ?

Non. Avec le plan mensuel, vous pouvez résilier à la date anniversaire chaque mois. Avec le plan annuel, c’est la même logique mais à l’année.

Est-ce que je peux passer du mensuel à l’annuel ?

Oui, vous pouvez changer de formule quand vous le souhaitez.

Est-ce que je peux obtenir une facture ?

Oui, une facture est générée automatiquement et peut être utilisée pour votre comptabilité.

Communauté & entraide

Est-ce que je peux choisir les genres littéraires que je veux lire/commenter ?

Oui, vous pouvez filtrer et sélectionner les livres qui correspondent à vos goûts ou à vos habitudes de lecture en activant les filtres de la bibliothèque.

Est-ce que Bookeez propose des challenges ou événements spéciaux ?

Oui, des opérations ponctuelles (comme des semaines thématiques ou des bonus de Keez) dynamisent la communauté et motivent les échanges.

Technique & support

Je n’ai pas reçu mon email de confirmation, que faire ?

Vérifiez d’abord vos spams. Si rien ne s’y trouve, contactez le support (admin@bookeez.org) qui vous renverra le mail.

Je n’arrive pas à ajouter mon livre : qui peut m’aider ?

Le support technique est disponible pour vous guider étape par étape. Envoyer un message via la page contact ou directement à admin@bookeez.org

Que faire si un bug m’empêche de poster mon commentaire ?

Contactez le support admin@bookeez.org pour corriger le problème.

J’ai laissé un commentaire mais il ne s’affiche pas sur Amazon, que faire ?

Amazon peut parfois mettre plusieurs jours à valider un commentaire. Vérifiez aussi que votre compte Amazon est éligible (au moins 50 € d’achats sur les 12 derniers mois). Si le problème persiste, contactez le support Amazon. Bookeez n'est en aucun cas responsable des dysfonctionnements des sites de distribution ou des décisions prises par leurs direction.

Je reçois un message d’erreur en essayant d’accéder à une mission, pourquoi ?

Cela peut arriver si le livre a été retiré par son auteur ou si la mission est déjà complète. Dans ce cas, choisissez une autre mission disponible.

Que faire si je perds ma connexion en plein milieu d’une mission ?

Pas d’inquiétude : votre mission reste enregistrée. Vous pouvez reprendre plus tard sans perdre vos progrès.

Le site ne s’affiche pas correctement sur mon navigateur, que faire ?

Essayez d’abord de vider le cache ou de changer de navigateur. Si le problème persiste, prévenez le support.

Comment contacter le support ?

Directement depuis la plateforme via le formulaire de contact, ou par email (admin@bookeez.org). Réponse garantie sous 24h en semaine.

Données & sécurité

Est-ce que mes fichiers livres sont sécurisés ?

Oui, ils sont stockés de façon protégée et uniquement accessibles aux membres qui acceptent une mission de lecture.

Quelles données personnelles sont collectées ?

Seulement ce qui est nécessaire : vos informations de connexion et vos coordonnées d’auteur.

Est-ce que tout est conforme au RGPD ?

Oui, Bookeez respecte la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD).

Puis-je supprimer toutes mes données si je pars ?

Oui, sur simple demande, toutes vos données (compte, fichiers et historiques) sont effacées définitivement.

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